G GastroScan
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Kontakt zu GastroScan

Wir sind für dich da — egal ob du Fragen zur Plattform hast, Hilfe bei der Einrichtung deines Restaurants benötigst oder einfach mehr über uns erfahren willst.

Wer hinter GastroScan steht

GastroScan ist eine in Österreich entwickelte Plattform mit Sitz in Graz. Wir haben das Projekt aus der Beobachtung gestartet, dass viele kleine und mittlere gastronomische Betriebe — Cafés, Bars, Foodtrucks, Restaurants — keine moderne digitale Speisekarte haben, weil bestehende Lösungen entweder zu teuer oder zu kompliziert sind. Unser Ziel: eine professionelle digitale Speisekarte mit QR-Code soll für jeden Betrieb zugänglich sein, unabhängig vom Budget.

Hinter dem Projekt steht ein kleines, motiviertes Team mit Erfahrung in Webentwicklung und Gastronomie. Alle Server liegen in der Europäischen Union, alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, alle Inhalte sind in deutscher und englischer Sprache verfügbar. Wir arbeiten täglich daran, GastroScan besser zu machen — basierend auf echtem Feedback von Restaurantbetreibern aus dem deutschsprachigen Raum.

Für welche Anliegen kannst du uns kontaktieren?

Wir freuen uns über jede Nachricht. Hier die häufigsten Anlässe, aus denen Gastronomen uns schreiben:

  • Allgemeine Fragen zur Plattform — was kann GastroScan, wie funktioniert es, ist es das Richtige für mein Restaurant?
  • Hilfe bei der Einrichtung — wenn du beim Anlegen deiner Speisekarte oder beim QR-Code-Druck nicht weiterkommst
  • Fragen zum Free-Plan — was beinhaltet er, wo ist Werbung sichtbar, wie unterscheidet er sich von Premium
  • Fragen zum Premium-Plan — Bezahlung, Rechnung, MwSt., Kündigungs-Modalitäten, Wechsel zwischen den Plänen
  • Daten-Import — du hast eine bestehende Speisekarte als PDF, Word oder Excel und möchtest sie in GastroScan übernehmen
  • Restaurant-Übernahmen — Inhaberwechsel, Account-Übertragung, Daten-Migration
  • Kooperationen und Reseller — du betreust mehrere Restaurants oder bist Berater in der Gastronomie
  • Feature-Wünsche — du vermisst eine bestimmte Funktion und hast eine konkrete Idee
  • Bug-Reports — wenn etwas nicht funktioniert wie erwartet
  • Datenschutz-Anfragen — Auskunft über gespeicherte Daten, Löschung, Berichtigung gemäß DSGVO
  • Pressekontakte — wenn du als Journalist oder Blogger über GastroScan berichten möchtest

Support für bestehende Restaurants

Wenn du bereits ein Restaurant bei GastroScan eingerichtet hast und Hilfe benötigst, ist der schnellste Weg das integrierte Support-Ticket-System direkt in deinem Restaurant-Backend. Logge dich ein und navigiere zu „🎫 Support" im Sidebar-Menü. Dort kannst du ein Ticket erstellen, deine Frage beschreiben und Anhänge mitschicken.

Premium-Kunden bekommen priorisierten Support — ihre Tickets werden bevorzugt bearbeitet. Free-Plan-Kunden bekommen ebenfalls Hilfe, allerdings mit etwas längerer Antwortzeit. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Direkter E-Mail-Kontakt

Wenn du noch kein Konto hast oder lieber direkt per E-Mail schreibst, nutze gern unsere Adresse:

📧 kontakt@gastroscan.at

Bitte beschreibe dein Anliegen so konkret wie möglich, damit wir gezielt helfen können. Wenn es um ein bestehendes Restaurant geht, ist die Restaurant-URL (z. B. gastroscan.at/dein-restaurant) für uns hilfreich. Bei Bug-Reports schicke uns gern Screenshots — sie helfen uns enorm, das Problem schnell zu reproduzieren.

Standort und rechtliche Information

GastroScan wird in Graz, Österreich entwickelt und betrieben. Die genauen rechtlichen Eckdaten findest du im Impressum. Server-Standort ist Deutschland (DSGVO-Raum) — alle Daten werden in der EU verarbeitet und gespeichert.

Hinweis zum Kontaktformular und Datenschutz

Wenn du das untenstehende Formular nutzt, übermittelst du Name, E-Mail-Adresse und deine Nachricht an unseren Server. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich, um deine Anfrage zu beantworten — sie werden niemals an Dritte weitergegeben oder zu Werbezwecken verwendet. Optional kannst du den Namen deines Restaurants angeben, was uns hilft, gezielt zu antworten.

Deine Anfrage-Daten speichern wir maximal 24 Monate, danach werden sie automatisch gelöscht. Mehr Details zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung. Du kannst jederzeit von uns Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten verlangen.

Schreib uns eine Nachricht

Wir antworten dir per E-Mail an diese Adresse.
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Bevor du uns schreibst — vielleicht hilft das schon

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