Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Die digitale Speisekarte öffnet sich direkt im Browser des Smartphones — egal ob Safari (iPhone) oder Chrome (Android). Es ist kein Download, keine Installation, keine Anmeldung nötig. Einfach QR-Code scannen und ansehen.
Funktioniert das auch ohne Internet im Restaurant?
Die Gäste brauchen Internet auf ihrem Handy (mobile Daten oder dein Restaurant-WLAN). Wenn dein Restaurant schlechtes Mobilfunk-Empfang hat, empfehlen wir, einen offenen WLAN-Hotspot anzubieten — viele Gäste werden ihn nutzen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Mit Excel-Import: 15 Minuten von Account-Erstellung bis fertiger Karte. Manuelle Eingabe einer Karte mit 30 Produkten: ca. 60-90 Minuten. Inklusive Bildupload, Design-Anpassung und QR-Code-Druck.
Kann ich Werbung im Free-Plan deaktivieren?
Werbung ist Bestandteil des Free-Plans. Wenn du sie nicht möchtest, ist Premium für 8,99 €/Monat die richtige Wahl — komplett werbefrei.
Was passiert, wenn ich Premium kündige?
Bei Kündigung bleibt deine Speisekarte aktiv — sie zeigt ab dem nächsten Aufruf wieder die Free-Plan-Werbung. Alle deine Daten (Produkte, Bilder, Reservierungen, Newsletter-Abonnenten) bleiben erhalten. Kein Datenverlust.
Wie kündige ich Premium?
Ein Klick im Backend unter „Premium-Upgrade" → „Kündigen". Die Premium-Funktion läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, dann wechselst du automatisch zurück in den Free-Plan.
Werden die Daten gesichert?
Ja. Tägliche automatische Backups deiner Datenbank durch unseren Hosting-Anbieter. Im Notfall können wir Daten der letzten 14 Tage wiederherstellen.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Server-Standort: Deutschland (DSGVO-Raum). Wir nutzen ALL-INKL als Hosting-Anbieter mit zertifizierter Infrastruktur.
Ist GastroScan DSGVO-konform?
Ja. Verschlüsselte HTTPS-Verbindung, Passwörter mit bcrypt gehasht, optionale 2-Faktor-Authentifizierung, Cookie-Consent-Banner, Newsletter mit Double-Opt-In, Reservierungen mit TAN-Verifizierung. Alle Verarbeitungs-Tätigkeiten in der Datenschutzerklärung dokumentiert.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Newsletter-Abonnenten als CSV. Reservierungen als CSV. Produkte als Excel. Du behältst die Hoheit über deine Daten.
Was passiert, wenn ich meinen Account lösche?
Alle Daten werden nach 30 Tagen Karenzzeit unwiderruflich gelöscht. In dieser Zeit kannst du den Account reaktivieren.
Gibt es eine Mehrwertsteuer-Rechnung?
Ja. Premium-Zahlungen werden mit ordentlicher Rechnung dokumentiert (UID-Nummer, Mehrwertsteuer-Ausweis). Du kannst sie in deiner Buchhaltung als Betriebsausgabe ansetzen.
Kann ich später von Free auf Premium wechseln?
Jederzeit. Klick auf „Premium-Upgrade", bezahlen, sofort werbefrei. Auch zurück: Premium kündigen → Free-Plan automatisch.
Mehrere Restaurants mit einem Account?
Aktuell ist ein Account = ein Restaurant. Für mehrere Standorte empfehlen wir separate Accounts. Der Login lässt sich aber mit derselben E-Mail-Adresse für mehrere Restaurants koppeln (Mitarbeiter-Funktion).
Was kann das mobile App?
Mit der GastroScan-PWA bekommst du Push-Benachrichtigungen aufs Handy, sobald eine neue Reservierung eingeht. Du kannst sie direkt aus der App bestätigen oder ablehnen. Funktioniert auf iOS und Android.